À compter du 25 mai 2018, nous nous alignons sur le nouveau règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne. Nous avons mis à jour notre Politique de confidentialité afin de vous fournir plus d'informations sur la manière dont Les Doigts de Fées protège votre vie privée, avec notamment des explications sur la manière d'exercer vos droits concernant vos données.

Données recueillies :

Site Internet : si vous passez une commande ou créez un compte sur notre site Les Doigts de Fées, nous recueillerons votre prénom, votre nom, date de naissance, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos coordonnées (y compris e-mail et numéros de téléphone), votre sexe et votre mot de passe. Nous conserverons également les détails de toutes vos commandes. Nous recueillerons des informations concernant l'utilisation que vous faites de notre site. Nous ne conservons pas vos données de carte de paiement. Les transactions financières se font directement et de manière sécurisée avec notre fournisseur de services de paiement. Egalement, lors de votre inscription sur notre site nous vous proposons l’inscription à notre newsletter au moyen de l’opt in.

Service client : si vous contactez notre service client, nous vous demanderons votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison (et/ou facturation si celle-ci est différente), les informations concernant votre commande et les raisons pour lesquelles vous nous contactez.

Consentement au marketing direct : lorsque vous nous contactez via l'un de ces canaux de communication, nous vous demandons si vous souhaitez recevoir notre newsletter. Si vous acceptez, Les Doigts de Fées enregistre ce consentement dans votre profil client et transmet vos coordonnées à son prestataire qui est conforme à la réglementation RGPD également.

Durée pendant laquelle nous conservons vos données

Nous conserverons vos données pour les durées indiquées ci-après :

Internet : si vous créez un compte sur notre site Les Doigts de Fées, nous conserverons vos données personnelles dans la base de données du site pendant dix ans à compter de votre dernière commande. Les données relatives à chacune de vos commandes seront conservées pendant dix ans.

Service client : si vous contactez notre service client, nous conserverons vos données personnelles pendant dix ans.

Marketing direct : nous conservons votre adresse mail de manière illimitée sauf dans le cas où vous exprimez le souhait de vous désinscrire ou d’être retiré de notre base.

Comment résilier le consentement au Marketing direct

Si vous avez donné votre accord pour recevoir des communications marketing de notre part, vous pouvez à tout moment résilier cet accord en :

- Nous envoyant un e-mail à l'adresse info@doigtsdefees.com avec pour objet le mot « désinscription »

- Cliquant sur « me désinscrire » de la newsletter que vous recevez de notre part

- Allant dans la section « Mon compte » sur le site Internet et en modifiant les paramètres de votre compte.

Quels sont vos droits sur les données ?

Les droits suivants sont reconnus concernant le traitement de vos données personnelles :

- Droit de suppression : vous avez le droit de supprimer vos données dans les meilleurs délais si le traitement est illégal ou la finalité du traitement ou de la collecte a disparu.

- Droit de rectification : les personnes concernées peuvent demander à ce que leurs informations soient mises à jour ou corrigées.

- Droit à l’oubli : les personnes concernées peuvent demander que leurs informations soient supprimées de manière définitive.

- Droit à la portabilité : les personnes concernées peuvent demander que leurs informations soient transmises à une autre organisation ou à un concurrent.

- Droit d’opposition : les personnes concernées peuvent demander que leurs informations ne fassent pas l’objet de certains traitements ou utilisations.

- Droit d’accès : les personnes concernées ont le droit de connaître l’ensemble des données qui ont été collectées à leur sujet et l’usage qui en est fait.

Protection de vos données

Notre site Internet protège vos données personnelles en utilisant les procédures les plus à jour du secteur. Nous protégeons également la sécurité de vos données pendant leur transmission grâce au logiciel de cryptage Secure Sockets Layer (SSL).

De plus, notre site est sécurisé grâce à un accès « https » qui vous assure une navigation en toute sécurité.

Nous avons mis en place toutes les mesures de sécurité physiquement en notre pouvoir pour vous protéger contre la perte, le détournement ou l'altération des informations que vous nous avez fournies.